Retours et remboursements

Politique de retour

Politique générale de retour

Nous acceptons les retours de marchandises non portées dans les 14 jours suivant la date d'achat ou la date de réception des commandes expédiées (vérifiée par la confirmation de livraison). Les articles doivent être neufs, non portés et avec leurs étiquettes pour être éligibles au retour.

Articles non retournables :

Produits en liquidation : Toutes les ventes sont finales ; les retours ne sont pas acceptés.
Gilet pare-balles : comprend des gilets pare-balles souples, des gilets pare-balles rigides, des plaques de blindage et des casques. Non retournable pour garantir la sécurité du client.
Articles personnalisés : Les articles brodés ou personnalisés sont en vente finale, reflétant les demandes spécifiques formulées lors de la passation de la commande.
Produits consommables : tels que les piles, en raison de leur nature et de leur utilisation

Frais de retour :

Nous ne remboursons pas les frais d'expédition d'origine.
Les frais de retour sont à la charge du client et ne sont pas remboursables.
Aucun frais de réapprovisionnement n'est appliqué aux commandes au détail.

Comment effectuer un retour :

Envoyez-nous un courriel à info@tactical-canada.com avec votre numéro de commande, le produit que vous souhaitez retourner et la raison du retour.
Attendez un numéro RMA (autorisation de retour de marchandise) de notre part.
Incluez le numéro RMA, votre nom et le numéro de facture à l'intérieur de la boîte avant l'expédition.
Expédiez l'article à : Tactical Canada, 535-I rue Leclerc, Repentigny, Québec, J6A 8B4.
Dès réception et traitement de votre retour, nous vous en informerons par e-mail et un remboursement sera effectué dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables.

Besoin d'aide?

Avons-nous mal géré votre commande ? Nous sommes désolés ! Veuillez nous contacter et nous corrigerons l'erreur dans les plus brefs délais ! Contactez-nous à : info@tactical-canada.com ou par téléphone : 514-922-4636.